Política de devoluciones
En TecnoSuministros, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución de los productos adquiridos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución
Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original, sin uso indebido y con su empaque original, tal como fueron entregados al cliente.
Plazos de Devolución y Reemplazo
Devolución: El producto podrá ser devuelto dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha de recepción.
Reemplazo: El producto podrá ser reemplazado dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de recepción.
Procedimiento para Solicitar una Devolución o Reemplazo
Para iniciar el proceso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la página “Contáctanos” o por correo electrónico, indicando el motivo de la solicitud.
Envío de Imágenes del Producto
En caso de producto defectuoso, dañado o no conforme con lo solicitado, el cliente deberá enviar fotografías claras del producto, junto con la siguiente información:
Ciudad
Dirección
Número de pedido
Esta información es necesaria para validar la solicitud.
Reembolso
El reembolso será total únicamente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción indicada en la página del producto en el sitio web de TecnoSuministros.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, cuando sea posible.
Responsabilidad por el Uso del Producto
TecnoSuministros no se hace responsable de expectativas de uso, compatibilidad o rendimiento que no hayan sido especificadas claramente en la descripción del producto en el sitio web.
Cargos por Devolución
Si el cliente decide devolver el producto sin que exista defecto, daño o error por parte de TecnoSuministros, se aplicará un cargo equivalente al 30% del valor del producto, o un monto mínimo de 25 euros, correspondiente a gastos administrativos y logísticos.
Compromiso con Nuestros Clientes
En TecnoSuministros, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.